2025年8月21日，由TCL光伏科技(ji)電站運維部主辦(ban)的(de)“共建?共享?共贏”2025年度電站運維渠道(dao)商(shang)賦(fu)能(neng)大會(hui)(hui)合肥站成功舉(ju)辦(ban)。本(ben)次(ci)大會(hui)(hui)以“聚焦實際(ji)問(wen)題，提供解決方(fang)案”為核心，依(yi)托模塊化(hua)(hua)的(de)理論賦(fu)能(neng)體系，全(quan)面提升華東大區核心渠道(dao)商(shang)代(dai)表的(de)綜合實力，推動運維服務朝著精細化(hua)(hua)、標(biao)準化(hua)(hua)方(fang)向進階(jie)。

華東地區(qu)作為國內戶(hu)用(yong)光伏滲透率較(jiao)高的區(qu)域之(zhi)一，存量與新(xin)增電(dian)站交(jiao)織分布，老電(dian)站特殊運(yun)維事項與新(xin)電(dian)站個性化場景方案的的需求疊加，構成復雜多(duo)樣的區(qu)域運(yun)維場景。大會直(zhi)擊(ji)這些(xie)特性，以“破解區(qu)域特點、提升協同效率”為導向(xiang)，系(xi)統性強化渠道(dao)商本(ben)地化服務能力(li)。

在(zai)基礎運維體系的(de)搭建過程中，TCL光伏科技明確優質(zhi)運維商的(de)準(zhun)入門檻、服(fu)務(wu)范疇與考(kao)核準(zhun)則，同時邀請優秀(xiu)運維商代(dai)表(biao)分(fen)享團隊管(guan)理(li)實操經驗，從根源上規范服(fu)務(wu)質(zhi)量。針對(dui)一線(xian)高頻的(de)設備故障爭議(yi)、服(fu)務(wu)響應時效糾紛(fen)、費用明細誤(wu)解等(deng)矛盾，大會深度拆解案例，梳理(li)出涵蓋誘因分(fen)析、責任(ren)界定、溝(gou)通(tong)技巧到解決方案的(de)標準(zhun)化處(chu)理(li)框架，在(zai)面(mian)對(dui)各類問題時快速找準(zhun)核心、匹(pi)配對(dui)應策略，從而(er)高效化解矛盾，減少用戶不(bu)滿情緒的(de)累積。

安(an)(an)全(quan)與資(zi)產保障(zhang)層面，大會系統解(jie)讀電站(zhan)年(nian)檢(jian)、人員(yuan)操作、應急處(chu)置(zhi)等全(quan)套安(an)(an)全(quan)規(gui)范，結合真(zhen)實(shi)安(an)(an)全(quan)案例視(shi)頻(pin)警示；詳(xiang)細(xi)指導(dao)保險(xian)理賠(pei)的資(zi)料準備(bei)、線上(shang)提交及審核跟蹤，并強(qiang)調將隱(yin)患(huan)排查、極(ji)端天氣(qi)設備(bei)加固、故障(zhang)維(wei)修防護等風(feng)險(xian)防控節(jie)點，精準嵌入電站(zhan)運維(wei)全(quan)周期，通(tong)過(guo)“規(gui)范先行(xing)、流程細(xi)化、節(jie)點前置(zhi)”方式，實(shi)現安(an)(an)全(quan)穩定運行(xing)與資(zi)產權益雙(shuang)重保障(zhang)。

大會聚焦(jiao)場(chang)景(jing)化(hua)(hua)運維，針對承(cheng)租(zu)人變更(geng)、租(zu)金異(yi)常等(deng)場(chang)景(jing)，制定(ding)流程(cheng)(cheng)標準(zhun)化(hua)(hua)指引，明(ming)確(que)操作步驟、材料及(ji)注意(yi)事(shi)項，將復雜事(shi)項轉化(hua)(hua)為(wei)可復制模(mo)板，降低失誤率，提升服務響應速度及(ji)處理效率。在(zai)工(gong)(gong)單(dan)管理環(huan)節，依托TCL自主研(yan)發的(de)“巡天(tian)智能管理平臺”，明(ming)確(que)生產工(gong)(gong)單(dan)從(cong)派單(dan)到閉環(huan)的(de)全(quan)流程(cheng)(cheng)規范(fan)，針對電費異(yi)常工(gong)(gong)單(dan)、界(jie)定(ding)數(shu)(shu)據(ju)核實、原因排(pai)查(cha)、用戶溝通、解決方案推送等(deng)閉環(huan)邏輯(ji)，并嵌入平臺自動化(hua)(hua)模(mo)塊(kuai)，以數(shu)(shu)字化(hua)(hua)工(gong)(gong)具打破(po)效率壁(bi)壘(lei)。

從(cong)鄭(zheng)州啟航、天津深耕到合肥破局，TCL光伏(fu)科技(ji)每站渠道商賦能(neng)大會都緊扣區域(yu)特性(xing)，以(yi)定制化賦能(neng)激活(huo)本地(di)潛力。接下來，長(chang)沙站將作(zuo)為(wei)收(shou)官之戰(zhan)，匯總各(ge)地(di)經驗、凝聚全產業(ye)(ye)鏈智慧，為(wei)全國運(yun)維(wei)生態(tai)的協同發(fa)展(zhan)注入(ru)成長(chang)動(dong)能(neng)。從(cong)北到南，由(you)東及西，TCL光伏(fu)科技(ji)始終與全國的合作(zuo)伙(huo)伴并肩，通過(guo)技(ji)術創新、服務升(sheng)級、生態(tai)協同，推動(dong)運(yun)維(wei)服務實現規范、高效、可持續發(fa)展(zhan)，為(wei)“雙碳(tan)”目標(biao)注入(ru)堅實產業(ye)(ye)力量，助力綠色(se)能(neng)源在千家萬(wan)戶落地(di)生根。