為深入貫徹(che)中央八項(xiang)規定精神學習教育(yu)，促進能(neng)源(yuan)監管工作(zuo)高質量發(fa)展(zhan)，華北(bei)能(neng)源(yuan)監管局聚焦分布(bu)式光伏并網環節投訴辦理(li)，多措(cuo)并舉有效提升訴求解(jie)(jie)決效率，切實解(jie)(jie)決群(qun)眾急(ji)難愁盼(pan)問(wen)題。

一是認真核實訴求事(shi)項，及時(shi)與訴求人(ren)(ren)進行聯系溝通，耐心(xin)傾聽訴求和反饋受理(li)情況，針對(dui)“紅區”劃分不(bu)明(ming)(ming)確、“排隊”原則不(bu)透明(ming)(ming)等突出矛盾和問(wen)題，深(shen)入開展調查(cha)核實并對(dui)違規(gui)問(wen)題進行嚴(yan)肅處理(li)，督(du)促電網(wang)企業向訴求人(ren)(ren)做好(hao)解釋說明(ming)(ming)工作(zuo)。

二是持續規范(fan)處理流(liu)程(cheng)，進一步細化分(fen)布式光伏并網投(tou)訴(su)、申(shen)訴(su)、舉報(bao)工單辦理流(liu)程(cheng)，加強與(yu)電網企業的對接溝通，規范(fan)各類投(tou)訴(su)事項(xiang)的答復(fu)文(wen)本，確(que)保投(tou)訴(su)舉報(bao)辦理流(liu)程(cheng)清晰、答復(fu)規范(fan)、及時高效。

三是強化(hua)督促指(zhi)導，督促電網企業完善電源項目儲備庫管理(li)制度(du)，確保待并(bing)網項目公平有(you)序接入。指(zhi)導電網企業印發分布式(shi)光伏并(bing)網服務管理(li)通(tong)知，對臺區容量咨詢(xun)答復進行提級管控，進一步加強并(bing)網流程的規范(fan)性。

下(xia)一(yi)步(bu)(bu)，我局將以深(shen)入貫(guan)徹中(zhong)央八(ba)項規定精神(shen)學(xue)習教育為契機，堅持以群眾需求為導向，加強與地方政府和(he)電網(wang)企業(ye)之(zhi)間的溝通協作，進一(yi)步(bu)(bu)優化分布(bu)式(shi)光伏并(bing)網(wang)投訴舉(ju)報(bao)處理(li)，以實際行動踐行為民服(fu)務宗旨，持續(xu)提升群眾用能(neng)獲得感。