為做(zuo)好光伏發電(dian)項(xiang)目服務工作(zuo)，持續優化營商環境，今年以來，國網敦(dun)化市供(gong)電(dian)公司積極推(tui)行“專(zhuan)業(ye)+稽(ji)查”服務模式(shi)，組織工作(zuo)人(ren)員對光伏發電(dian)異(yi)常數據(ju)用戶進行綜合(he)分析。

該(gai)公(gong)司轄區(qu)內光伏發電(dian)(dian)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)數量持(chi)續增長(chang)，已達313戶(hu)(hu)。該(gai)公(gong)司落實“專(zhuan)業+稽查(cha)(cha)”機制，從用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)提出申請到現(xian)場勘察(cha)、并網驗收等(deng)流程層(ceng)層(ceng)把關(guan)，為光伏用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)提供高(gao)效(xiao)、便捷、有序的并網服務；同(tong)時充分(fen)利用(yong)(yong)(yong)營(ying)銷智能(neng)稽查(cha)(cha)監控(kong)平臺、用(yong)(yong)(yong)電(dian)(dian)信息(xi)采集系統等(deng)，圍(wei)繞分(fen)布(bu)式(shi)光伏電(dian)(dian)量異(yi)常、光伏并網用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)長(chang)期(qi)無發電(dian)(dian)量等(deng)檢查(cha)(cha)重點，常態(tai)化開展大數據監控(kong)，加強對異(yi)常信息(xi)的篩選、分(fen)析，及時安排(pai)人(ren)員現(xian)場核查(cha)(cha)，積極幫助用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)查(cha)(cha)找問題，溝通(tong)指導用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)進行(xing)(xing)維(wei)修，護航用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)光伏發電(dian)(dian)設備正常運行(xing)(xing)。

同(tong)時(shi)，該公(gong)司加(jia)強與用(yong)戶的溝通，積極(ji)宣傳(chuan)最新光伏政策(ce)，講解并(bing)網(wang)(wang)運行中應注意的問題和(he)常見的故障處理方法；為(wei)用(yong)戶宣傳(chuan)推廣“網(wang)(wang)上國網(wang)(wang)”APP查詢光伏賬(zhang)單(dan)等功能(neng)，全方位服務光伏發電。

下一步，該公司將(jiang)繼續加強分(fen)布式光(guang)伏電量異常監控，加強新增分(fen)布式光(guang)伏流(liu)程管控，定(ding)期組織現場(chang)容量稽(ji)查，建立(li)光(guang)伏發電用戶(hu)(hu)臺賬，實行跟(gen)蹤服務，定(ding)期上門開展安(an)全檢(jian)查，確保光(guang)伏發電安(an)全可靠(kao)運(yun)行，保障光(guang)伏發電安(an)全可靠(kao)，護航用戶(hu)(hu)“陽光(guang)增收”，助力(li)“雙碳”目標實現。